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这件事情小康完全没有任何保密的意思,就差发公众号和微博了,邮件发给了许多友商,商务经理四处活跃。
为什么会这样?这和小康一贯低调的风格不一样。小康在业内是真正低调做业务的,只是融资比较高调而已。从发展的角度也就是公众号、微博、抖音官方账号这些标配,而且中规中矩,从不炫耀,也不跟人打口水仗。
某种意义上来说,楚垣夕这个掌舵的,用个人号跟人对喷发出的声量都比小康企业号要高。
因此辛西娅这轮的重磅出击当然会引起美多的警觉,毕竟美多和小康是仅有的几家有自己APP会员系统的,小康视美多为劲敌,美多何尝不是呢?
但是看到小康的具体功能之后张武的心态一下就不淡定了……
实际上辛西娅到来之前他还在开会,会议主题就是不能让小康专美于前啊!他的记性又不差,当然记得之前那次会面的时候,他问楚垣夕既然你搞私域流量这么牛逼你为什么自己企业不搞社群团购对接私域流量池?反而跑这指点我来?
当时楚垣夕理屈词穷,使劲圆,说他肯定会做但还没到时间,徐欣也给帮腔,说楚垣夕有替代方案。
擦了个擦的他居然真有替代方案!
简单评估一下这个方案就可以得到如下结论:美多在私域流量对接社群团购方面算是做的差的,而河马算是做的好的,双方大概差着一个代差。小康不引入其它友商的情况下,比河马领先一个代差,引入大量友商构成生态,就领先河马两代,领先美多三代,这相当于芯片界6nm对48nm的碾压……
但是这个会几乎开不下去,因为没数据啊。这个年代想做点事,手里没有数据能行?这作业没法抄怎么破?
不过也好在开了这个会,让张武闹明白一件事,就是这种担忧其实没必要,因为美多在自己的小程序里搞的社区团购其效果还不如那些利用微信群搞社区团购的,差等生不需要瞄准第一名。又不是六道仙人儿子转世,当吊尾车的没必要天天嚷嚷当火影,发展下去不一定是鸣人,也可能变成带土。
因此和辛西娅的会面中他的思路也是矛盾的。
一方面本方没有任何技术准备,更不用说立刻做功能,就连企业发展战略也不一样,美多虽然做APP但不依赖APP。这就决定了在数字化时代美多虽然走在大部分友商的前面,但是主要解决的是有无问题,和小康这种完全依赖APP的相比,对数字化吃的没那么深,小康是从基础框架上就完全以APP架构和用户为根基。
从这个角度来讲,把社群团购功能接入小康的所谓AI团长是一个有益的尝试,因为完全可以两条腿走路,自身原本的功能不停,该怎么做还是怎么做,最后还能比较一下效果。
但是,作为一位掌管数百亿规模的巨型企业的CEO,张武十分清楚的是,这不是白嫖了小康的功能美滋滋,而是给小康递上了生态。只有小康自己优惠券的社群团购也就是比河马优秀一代,但是有了丰富的生态,那就是一个相当坚实的闭环生态,能够自己造血,能够吸引无数自来水用户,能够把各家的社群团购用户吸引过去。
当然小康也要分享自己的用户给所有参与者。
只是,张武心里仍然有着强烈的愿望,叫做这个功能不错,我们也要做!我们也进军社区,我们也成为渠道整合者,做渠道的价值肯定比做功能大多了!在《西游记》里这场叫做小雷音寺,我去西天取经,我成正果!
所以一旦答应加入小康AI团长,那就是此消彼涨的效果,不能加啊!
至于没有单车数据怎么办?活人还能让尿憋死吗?找阿里?找黄团?找小桔?好像还有一个叫开门客的也有单车数据?
总之现在绝对不能怂,既然卓欣雅问到了,张武当即侃侃而谈,描绘了美多升级私域流量池的计划,描绘了美多进入社区的愿景。按他的话说,之前一百多亿攘出去了,收购了那么多的大型连锁商超,旗下品牌连锁已经不是一个两个,当然要升级自身的系统用数字化全面整合所有资产,打通各个子品牌之间的链接云云。
听起来相当高大上,气势恢宏,完全碾压小康一个区区的小功能。
辛西娅默默的收起了准备展示的demo,然后借着喝茶的功夫给楚垣夕微信上快速汇报了一下。
楚垣夕马上回复说这可太好了,这样我就有谱了。
这时张武正在称赞小康的商业决策很有前瞻性,当大家都在挤向社区的时候,小康已经悄然占据了不少上佳的点位,这也是美多一直高看小康的原因云云。
辛西娅始终保持着职业化的表情管理,但是心情并不那么美丽。虽然楚垣夕没说啥,但是这事儿没办成啊……
要是直接跟老张总谈可能就方便了,但是再怎么说,AI团长都是一个功能而已,不是战略合作级别。往大里说也就是两家企业的初次对接,说是合作,双方都出个商务经理互相联络一下的事,美多放出CEO来已经非常给面子了。
但是接下来的行程都比较顺利,小门小户的由商务经理出马,有实力的目标,常见流程是辛西娅直接会见对方的COO和负责社群团购的副总,然后话不多说,直接用产品说,也就是演示两段demo。
第一段叫普通版,第二段叫生日版,分别以一个用户的角度演示AI团长的功能。
譬如说泰国正大下属的蜂莲也是大型连锁商超,而且进入国朝非常之早,在帝都早已开花结果。巧合的是巴人小康的总部往北就有一家蜂莲超市,所以双方打开话题非常之快。
和辛西娅对接的负责人姓吴,年岁居然比辛西娅还大,放在某些国家都已经过了退休年龄。
他耐心的体验着普通版本的用户历程。小康因为功能已经做出来了,demo相当拟真,虽然数据和优惠券都是假的,但是点击操作都是真的,而且主要让人体验的是小区社交里的群组发券功能,不用去玩城市宝藏,所以操作起来也没任何难度,城市宝藏就相当于一张地图而已。
“嗯……您这个功能非常新颖,确实很强,但是好像我们就算发券,也得跟其它商超竞争?用户同一时间能拿到好几家的券,不见得非要买我家的?”
老吴徐徐放下手机,然后用短短的一句话找到了这个功能的核心问题所在。
首先,AI团长功能肯定是便民的,这一点无可否认,而且便捷程度极高。比如说可以节约掉逛超市的时间,就以蜂莲来说,几乎都是个很大的双层超市,逛一遍非常耗时,就算什么都不买,走一遍也要很久。此外还要考虑排大队结账的问题。
但是如果用户按券购物,完全可以提前操作然后让商超员工负责打包,用户到店直接提走打好的包裹。当然小康本身是不支持这个功能的,至少现在没这个计划,因为这意味着小康要成为O2O平台,由小康收钱,商超交货,然后小康再给商超们打款。
这个流程看似简单实际上问题多的是。至于未来小康有没有这个打算,暂时不需要关心。
不过小康提供开发者工具和接口,各大商超完全可以开发自己需要的功能,由小康提供基础的SaaS服务。这么一来就可以实现自身需要的。
此时他还并不信任小康提供的SaaS中是否可以安全的进行支付,如果可以自然是好,就算不能支付其实也无妨,他可以开发用户预购的功能,预购-打包,然后等到用户来提货的时候当面扫码付款,同样是一条龙一气呵成。
唯独这个竞争关系让人有些不爽,因为私域流量嘛,讲究的就是个为所欲为,讲究的就是控制用户心智。
小康这个功能实际上极大的便捷了那些加了N多个社群的用户,也就是价格极度敏感型用户。然而,如果是一个只加了蜂莲社群的用户进入小康,那就很遗憾了,他的新世界会被打开,然后发现蜂莲不见得最优惠的,附近还有麦德龙、沃尔玛、欧尚和华联等等一样给出大额优惠。
辛西娅听了这个问题不由得莞尔一笑:“吴总,你这问题不及格啊。你怕别人比你便宜?你不加进来,你的用户加进来,就更不会考虑你家了好不好?”
老吴一想也对啊,小康又没要求自己分享用户给他们,换言之用户如果还很专一的在自己的圈圈里打转那一切都好,白嫖的是小康的流量,小康据说流量不少呢,就算少,不是还有巴人娱乐呢嘛?要是用户不幸过去了,那天要下雨娘要改嫁,根本拦不住啊。
只见辛西娅指了指手机:“那个生日版的其实才是精髓,吴总不妨再试试。”
“噢噢好的好的。”老吴重新捡起手机,心说这俩能有什么差别?
没想到真有很大差别。
这个版本为了加深对方商务们的场景感觉是带解说的,第一条解说就是这个功能中小康将向用户共享数据信息的使用价值。其中最典型的就是生日。
比如说用户小A并不是蜂莲的注册用户,蜂莲当然不可能知道小A的生日,但是小康知道。一旦蜂莲与小康的系统衔接起来,当小康判断用户轨迹上有蜂莲的时候,就会向蜂莲申请一张生日券发给小A。
这样蜂莲就白嫖到一个获客,当然,小康也给客户提供了更好的用户体验。
更重要的是使用场景。比如说小A今天生日,原本计划是回家路过味多美买蛋糕,味多美的券他已经拿到了,在计划之内。但他临时有事去了一个陌生的地方,路过多乐之日,事先他并不知道此处有个蛋糕店,买不买?他的时间很紧张,并不想花太久在这里。
传统场景中,即使多乐之日也有券,同时有价格合适的产品,这个关键信息没法触达小A。他只是临时路过,没时间接受信息,甚至想找也不知道去哪找到这个信息。他要么进店要么错过。
在传统场景中,最先进的推送方式也就止步于基于位置的推荐,还是基于日期的比较容易。就算多乐之日神通广大能基于位置推送给小A的某个APP,很抱歉小A他找不到啊,等他翻到信息的时候已经走过去了。
换言之,店铺因为不是按需推送的,很难在用户走到门口的时候推给他,更可能是早晨打开某个不相干的APP时看到,或者上车之后打开某个APP看到。用户在这个场景中需要的是提前精准推送,否则没时间消化信息。
所以传统场景中小A只能提前搜一下附近的店,看到味多美有券,安排。
那他为什么不直接进多乐之日的店直接买?因为他需要比价,要确定比计划中的味多美更划算才会否掉原计划。这是当今这个快节奏的社会中用户的需求决定的,确定有更优惠的而且进门就能找到我就买了,需要进去自行判断半天的话那很对不起,浪费不起这个时间,还是执行原计划。
最终小A匆匆而过,然后回家路上看到了多乐之日的券,发现比味多美更超值,但是实在太晚了,于是后悔不迭。
可是有了小康AI团长,这个传统场景就不复存在了,因为用户会第一时间打开小康APP,里面是个基于路径的优惠券集合,如果多乐之日有券而且比味多美更优惠,一定会推给他。
而且小康还可以打出提前量,因为是要获取用户轨迹的。也就是说在用户想要找券之前已经把券准备好了,即使是“路过”这么点时间也足够。
更重要的是小康还可以整合出一站式优惠券方案,基于你的位置和路径,根据大数据进行推荐。
这样用户就不用思考了,看到小康给推的券直接买准没错。于是形成类似拼多多式的货找人效果,而且比拼多多那种由真人分享到社交链接里的货找人更精确。用户可以沿途咔咔咔连着几个店自提,极为方便。
这么体验一圈下来,蜂莲这种偏传统的商超哪里遭的住?当场就把CTO叫过来研究怎么开发自己的功能。
实际上这种情况接连发生,除了美多之外辛西娅唯一不知道怎么接触的就只有河马而已。包括其它一些友商其实已经吹响进攻社区的号角,但是仍然可以谈。
对河马,楚垣夕的心态是比较矛盾的。河马肯定是最大的潜在合作方,同时河马的社区团购搞得飞起,能够提供最大的业务量和最有价值的生态。甚至于如果小康不以商务的方式去谈,而是以一个更低的姿态,还有可能得到河马的用户导入。对别家这是不可能的但对河马来说完全有可能,毕竟是阿里的生意,器量宽,看到这么好的投名状肯定可以聊。
这都非常诱人,很想要。但这个姿态放低不可能是口头上,肯定需要签字,只是楚垣夕不可能签。
想象一下当河马在未来某一天,大概两三个月之后,突然认识到小康线上内容的价值,第一反应肯定是展开并购,而且是迅速的、猛烈的攻势;其次是以战略合作的形式把小康整合到自己的业态内,不追求名义上的并购但要的是实质上的控制力和影响力。
如果楚垣夕的目标是攒一个局,最后上市或者卖给阿里、企鹅,那么小康推进到这一步基本已经妥了,这个时候先签字是很好的,算是迈出第一步。但小康需要的是独立发展,成为本地生活的一极,而不是成为谁的一部分,以上两种肯定都要避免。
只是避免也得讲究个怎么避免,因为阿里还有第三反应呢,人家可以自己做啊。阿里有哈喽,这个硬性条件的存在使得包括企鹅在内都不好染指,但是阿里和黄团可以立刻开始染指,甚至小康AI团长功能很有可能促使小桔单车估值提升。就算他们之前没有保存关键数据,视为冗余放掉了,朝闻道夕可死,人家立刻开始存啊。
这个心态传导给辛西娅,让她也比较为难,楚垣夕的要求相当于就像要好处,但是不想给出真正的好处,同时还要尽量避免引起对方并购和山寨的动机,还得把自己的功能推销出去让人认可,这对商务来说几乎是无解的……
就这么着,时间来到4月11,小康粤东省两大主城同时启动扩店计划。时间推进到现在,扩店已经到了势在必行的阶段,排除万难也得扩。
这是另外一个黄道吉日,宜开市、宜交易。从这一天起小康的支出要像流水一样哗哗的飞出去,整个过程需要持续三个月甚至更久,到7月底的时候完成第一波。